SDR-курс: просто о главном
Для продажников и собственников бизнеса. Не чек-лист тактик — а то, что действительно работает: найди руками, потом автоматизируй. И как запустить этот процесс в LDM за один вечер — руками или через ИИ-агента по MCP.
Зачем клиент нанимает SDR
Одну и ту же задачу — найти клиентов — можно решать по-разному. У каждого варианта своя цена, своя скорость, свои риски.
Любой вариант — это поиск процесса, который даст клиенту возврат на вложенный капитал. Всё остальное — детали.
SDR — это человек-адаптер
Бизнес — это возврат на вложенный капитал. То, чего клиент ждёт от SDR — это ROI. Не обеспечишь — ты не нужен.
Между финансовой целью клиента и реальностью рынка нет автоматического моста. SDR его строит. Внимательно смотрит на рынок, ищет, где заказчик может найти своих клиентов, и соединяет финансовую цель с возможностями.
Это творческий процесс. Современный SDR — это и выставки, и встречи, и звонки, и сообщения. Не один канал, а вся палитра.
SDR — это человек-адаптер между ROI клиента и возможностями рынка.
Считаем то, что важно клиенту, а не SDR
Open Rate и Reply Rate — внутренняя кухня. Клиента интересуют другие цифры — те, что напрямую завязаны на его P&L:
CACСтоимость привлечения клиента — сколько вложено, чтобы получить одну сделку.LTV / CACОтношение пожизненной ценности клиента к стоимости привлечения. Меньше 3 — экономика не сходится, больше 5 — здоровая.Cost per MeetingСколько стоит одна встреча с квалифицированным лидом.Time-to-ValidateСколько недель уходит, чтобы найти рабочую связку. Главная метрика SDR-этапа.Lead → DealКакой процент лидов закрывается в сделку. Без этой цифры CAC не существует.
Если метрики SDR не пересекаются с экономикой клиента — это параллельные миры. Говори на языке P&L клиента, а не на языке inbox-кухни.
Найди руками. Потом автоматизируй. Это весь курс.
Шаг первый — найди руками идеальную связку «канал → оффер → повод → человек». Используй все каналы и комбинации. Пойми клиента. Напиши. Сядь за работу.
Шаг второй — автоматизируй то, что подтвердило себя. Автоматизация может быть AI-агентами, операторами или ничем — это не главное. Главное, что ты автоматизируешь то, что уже работает, а не гипотезу.
Скачать чужой список и нажать «отправить» — соблазн понятный. Но так ты пишешь людям, у которых нет никакого основания получать твоё письмо, и нарушаешь законы о персональных данных и рекламе. Работай с адресами, за которыми стоит законное основание: публичные корпоративные контакты, собственные лиды, подтверждённый интерес. Найденную руками связку это только усиливает: точный сегмент, честный повод, живой человек.
Если бы всё было так просто — мир был бы завален спамом. SDR — это не «что написать и кому». Это поиск.
Будь тем эвакуатором, который подъехал вовремя
Едешь — сломалось колесо. Помочь некому. Подъезжает эвакуатор. Не давит, не продаёт агрессивно — просто оказывается в нужный момент, по нужной цене.
Ты как SDR — этот эвакуатор. Подъезжай в нужное время, по нужной цене, к нужному человеку. Это не технология. Это творческий поиск — потом автоматизация.
Ищи вместе с клиентом. Собственник бизнеса — лучший маркетолог: он знает свой продукт лучше всех.
Что сказать клиенту до начала
Системы, которая всегда даёт результат, не существует. Рынок в хаосе — идём по всем направлениям сразу, и что-то периодически срабатывает. Это не одна система, а множество действий. Главный риск — завышенные ожидания клиента, который хочет стерильный, прозрачный процесс.
- 01Прошлый кейс не повторяется — другой оффер, другой клиент, другой результат.
- 02Творческий процесс не стерильный по определению. Это поиск, а не конвейер.
- 03Если клиент хочет прозрачные SLA с первого месяца — лучше отказаться. Объективно ты этого дать не можешь.
- 04Даже там, где у тебя есть повторяемость в нише, ты всё равно рискуешь — рынок меняется быстрее, чем кейсы.
Правильный путь — построить своё представление о процессе и честно донести его клиенту. Либо отказаться от того, кто хочет невозможного.
Как шаг «автоматизируй» выглядит в LDM
Философия Live Direct Marketing простая: платформа — это прозрачный конвейер для проверенной связки, а не спам-пушка. Каждое письмо проверяется на реальное попадание во «Входящие»: Inbox тарифицируется, Spam и недоставка — нет. Нам выгодно то же, что и тебе — доставленные письма живым людям. Разберём запуск на живом примере.
Платформа автоматизирует то, что ты уже нашёл руками. Шаг «найди» она не отменяет — она делает его дешевле повторять.
Твой ИИ-агент — полноценный оператор LDM
LDM с самого начала спроектирован под работу через ИИ-агентов. MCP (Model Context Protocol) — открытый стандарт, по которому Claude Desktop, Cursor и любой совместимый клиент подключаются к платформе как к набору инструментов. Всё, что можно сделать в интерфейсе, агент делает через MCP: списки, креативы, тест-отправки, кампании, диалоги.
Главное отличие: платформа отвечает агенту не как «голое API», а как эксперт рынка. К каждому ответу добавляется блок _expert — что сделать дальше, типичный флоу, известные грабли. Карта возможностей и рекомендованный сквозной сценарий лежат по адресу /api/v1/agent-guide — агент читает их сам, тебе не нужно писать ему инструкцию.
- 01Выпусти API-ключ в Настройках. Один ключ ldm_* работает сразу для REST, MCP и A2A.
- 02Подключи MCP-сервер в своём клиенте — Claude Desktop, Cursor или любом другом. Конфиг ниже.
- 03Поставь агенту задачу словами: «Импортируй компании из CSV, собери список, подготовь креатив с переменными, сделай тест-отправку на мой адрес и покажи готовность кампании». Дальше он пройдёт конвейер сам, по подсказкам _expert.
{
"mcpServers": {
"ldm": {
"command": "npx",
"args": ["-y", "--package=@live-direct-marketing/sdk@latest", "ldm-mcp"],
"env": { "LDM_API_KEY": "ldm_..." }
}
}
}Агент готовит — решает человек: запуск кампании требует явного подтверждения, а каждое действие агента видно в журнале.
MCP — это не фича сбоку. Это основной интерфейс платформы: человек ставит цель, агент крутит конвейер.Полный гайд по запуску через агента: MCP flow →
Только в белую
Аутрич живёт долго, только когда он законный. Эти правила вшиты в платформу — их не нужно помнить и нельзя обойти:
- 01Честный отправитель: настоящее имя, настоящий домен, тема без обмана. Никаких масок и подмен.
- 02В каждом письме — работающая ссылка отписки. Отписался — адрес уходит в suppression, и платформа сама не даст отправить туда снова.
- 03Стоп-листы и suppression проверяются автоматически перед каждой отправкой, а не «по возможности».
- 04Пиши на бизнес-адреса и по легитимному деловому поводу. Персональные данные — строго по закону (152-ФЗ, GDPR): минимум данных, удаление по первому запросу.
- 05Купленные «серые» базы и попытки обойти отписку — прямое нарушение правил платформы и повод для блокировки.
Репутация домена и юридическая чистота — один и тот же актив. Тратится за день, зарабатывается месяцами.
Поделимся кейсами лично
Публично кейсы мы не публикуем — слишком много нюансов, и что сработало сегодня, завтра может не работать. Напиши — расскажем, с чем сталкивались сами. Это ни к чему не обязывает, юристов мы не тянем.
Подъехать вовремя, по нужной цене, к нужному человеку — это и есть весь SDR. Всё остальное — приложение.
Остались вопросы?
Напиши — ответим лично, без воронок и форм.
От Артёма, разработчика: ценю нетворкинг и просто человеческое общение — голосом, в мессенджерах, как удобно. Без навязывания LDM или чего-то ещё. Просто рад знакомству.