SDR-курс: просто о главном
Для продажников и собственников бизнеса. Не чек-лист тактик — а о том, что действительно работает: найди руками, потом автоматизируй.
Зачем клиент нанимает SDR
Одну и ту же задачу — найти клиентов — можно решать по-разному. У каждого варианта своя цена, своя скорость, свои риски.
Любой вариант — это поиск процесса, который даст клиенту возврат на вложенный капитал. Всё остальное — детали.
SDR — это человек-адаптер
Бизнес — это возврат на вложенный капитал. То, чего клиент ждёт от SDR — это ROI. Не обеспечишь — ты не нужен.
Между финансовой целью клиента и реальностью рынка нет автоматического моста. SDR его строит. Внимательно смотрит на рынок, ищет, где заказчик может найти своих клиентов, и соединяет финансовую цель с возможностями.
Это творческий процесс. Современный SDR — это и выставки, и встречи, и звонки, и сообщения. Не один канал, а вся палитра.
SDR — это человек-адаптер между ROI клиента и возможностями рынка.
Считаем то, что важно клиенту, а не SDR
Open Rate и Reply Rate — внутренняя кухня. Клиента интересуют другие цифры — те, что напрямую завязаны на его P&L:
CACСтоимость привлечения клиента — сколько вложено, чтобы получить одну сделку.LTV / CACОтношение пожизненной ценности клиента к стоимости привлечения. Меньше 3 — экономика не сходится, больше 5 — здоровая.Cost per MeetingСколько стоит одна встреча с квалифицированным лидом.Time-to-ValidateСколько недель уходит, чтобы найти рабочую связку. Главная метрика SDR-этапа.Lead → DealКакой процент лидов закрывается в сделку. Без этой цифры CAC не существует.
Если метрики SDR не пересекаются с экономикой клиента — это параллельные миры. Говори на языке P&L клиента, а не на языке inbox-кухни.
Найди руками. Потом автоматизируй. Это весь курс.
Шаг первый — найди руками идеальную связку «канал → оффер → повод → человек». Используй все каналы и комбинации. Пойми клиента. Напиши. Сядь за работу.
Шаг второй — автоматизируй то, что подтвердило себя. Автоматизация может быть AI-агентами, операторами или ничем — это не главное. Главное, что ты автоматизируешь то, что уже работает, а не гипотезу.
Купить почтовые ящики, скачать список и нажать «отправить» — это работает. Но как исключение, не как правило. Готовых сетей в интернете много, в том числе наших — используй их как дополнение к найденной руками связке, а не вместо неё.
Если бы всё было так просто — мир был бы завален спамом. SDR — это не «что написать и кому». Это поиск.
Будь тем эвакуатором, который подъехал вовремя
Едешь — сломалось колесо. Помочь некому. Подъезжает эвакуатор. Не давит, не продаёт агрессивно — просто оказывается в нужный момент, по нужной цене.
Ты как SDR — этот эвакуатор. Подъезжай в нужное время, по нужной цене, к нужному человеку. Это не технология. Это творческий поиск — потом автоматизация.
Ищи вместе с клиентом. Собственник бизнеса — лучший маркетолог: он знает свой продукт лучше всех.
Что сказать клиенту до начала
Системы, которая всегда даёт результат, не существует. Рынок в хаосе — идём по всем направлениям сразу, и что-то периодически срабатывает. Это не одна система, а множество действий. Главный риск — завышенные ожидания клиента, который хочет стерильный, прозрачный процесс.
- 01Прошлый кейс не повторяется — другой оффер, другой клиент, другой результат.
- 02Творческий процесс не стерильный по определению. Это поиск, а не конвейер.
- 03Если клиент хочет прозрачные SLA с первого месяца — лучше отказаться. Объективно ты этого дать не можешь.
- 04Даже там, где у тебя есть повторяемость в нише, ты всё равно рискуешь — рынок меняется быстрее, чем кейсы.
Правильный путь — построить своё представление о процессе и честно донести его клиенту. Либо отказаться от того, кто хочет невозможного.
Поделимся кейсами лично
Публично кейсы мы не публикуем — слишком много нюансов, и что сработало сегодня, завтра может не работать. Напиши — расскажем, с чем сталкивались сами. Это ни к чему не обязывает, юристов мы не тянем.
Подъехать вовремя, по нужной цене, к нужному человеку — это и есть весь SDR. Всё остальное — приложение.
Остались вопросы?
Напиши — ответим лично, без воронок и форм.
От Артёма, разработчика: ценю нетворкинг и просто человеческое общение — голосом, в мессенджерах, как удобно. Без навязывания LDM или чего-то ещё. Просто рад знакомству.