Урок 1. Deliverability: что влияет на inbox

25-35 мин

Ключевые факторы

  • Domain reputation: история домена, возраст, активность
  • IP reputation: репутация сервера отправки
  • Content: спам-триггеры, ссылки, форматирование
  • Engagement: открытия, ответы, жалобы
Google/Microsoft 2025+ требования: Обязательный DMARC, one-click unsubscribe, bounce rate < 0.3%, spam complaints < 0.1%.

Урок 2. Настройка DNS: SPF/DKIM/DMARC

40-50 мин

Что должно быть настроено

  • SPF: какие серверы могут отправлять от имени домена
  • DKIM: цифровая подпись письма
  • DMARC: политика обработки + отчёты

Рекомендации 2026-2027

  • DMARC policy: начните с p=none, затем p=quarantine, затем p=reject
  • Отдельные домены для outbound (не основной корпоративный)
  • Регулярная проверка: MXToolbox, Postmaster Tools

Урок 3. Прогрев и лимиты отправки

30-40 мин

Прогрев нового домена

  • Неделя 1-2: 10-20 писем/день (реальные, с ответами)
  • Неделя 3-4: 30-50 писем/день
  • Неделя 5-6: 50-100 писем/день
  • После 6 недель: до 150-200/день на mailbox

Лимиты на масштабе

  • 1 mailbox = max 150 писем/день для cold outreach
  • Пауза 60-120 сек между письмами
  • Разнообразие времени отправки
Сервисы прогрева: Instantly, Warmbox, Lemwarm — автоматический warm-up через сеть реальных mailboxes.

Урок 4. Комплаенс: GDPR, CCPA, CAN-SPAM

35-45 мин

Основные требования

  • GDPR (EU): Legitimate interest для B2B, DPA, easy opt-out
  • CCPA (California): Opt-out возможность, privacy policy
  • CAN-SPAM: Физический адрес, честный subject, opt-out

Best practices

  • Чёткая идентификация (кто пишет, зачем)
  • One-click unsubscribe в каждом письме
  • DNC list (Do Not Contact) — актуальный
  • Документирование consent

Урок 5. Мониторинг и инциденты

25-35 мин

Ежедневный мониторинг

  • Bounce rate (< 3%)
  • Spam complaints (< 0.1%)
  • Open rate (baseline для сравнения)
  • Reply rate

План при инциденте

  1. Остановить отправку
  2. Проверить контент на спам-триггеры
  3. Проверить качество базы
  4. Сменить IP/домен если критично
  5. Медленно восстанавливать объёмы

Шаблоны

DNS Checklist

DNS Checklist
DNS CHECKLIST — [Domain]

□ SPF record настроен
  - Включает все sending servers
  - Ends with -all или ~all
  
□ DKIM настроен
  - 2048-bit key minimum
  - Проверен через MXToolbox
  
□ DMARC настроен
  - Начать с p=none
  - rua= для отчётов
  - Перейти на p=quarantine через 2 недели
  
□ Reverse DNS (PTR) настроен

□ MX records корректны

□ Проверки:
  - mail-tester.com: score 9+
  - mxtoolbox.com: no errors
  - Google Postmaster: registered

□ Warmup план:
  - Week 1-2: 10-20/day
  - Week 3-4: 30-50/day
  - Week 5-6: 50-100/day
  - After: max 150/day per mailbox

Daily Monitor Checklist

Daily Monitor
DAILY DELIVERABILITY MONITOR

DATE: ___________

МЕТРИКИ:
□ Emails sent: _____
□ Bounce rate: _____% (target: <3%)
□ Spam complaints: _____% (target: <0.1%)
□ Open rate: _____% (baseline: ___%)
□ Reply rate: _____% (baseline: ___%)

ПРОВЕРКИ:
□ Google Postmaster — domain reputation
□ MXToolbox — blacklist check
□ Sending tool — error reports

АЛЕРТЫ (если да → действие):
□ Bounce > 5%? → STOP, check list quality
□ Complaints > 0.3%? → STOP, check content
□ Open rate dropped 30%+? → Check inbox placement
□ Blacklisted? → Contact provider, reduce volume

NOTES:
_________________________________
← Модуль 5 Модуль 7: Квалификация →