SDR и продажи
- CustDev в холодных продажах: как разговоры с клиентами переписывают ваши письмаПочему лучшие формулировки для холодных писем добываются не мозгоштурмом, а интервью с клиентами — и как SDR-команде поставить кастдев на поток.
- Скоринг лидов после холодного аутрича: кому SDR звонит первымКак ранжировать лидов из холодных кампаний по двум осям — фит с ICP и вовлечённость, — чтобы время SDR уходило на горячих, а не на «всех по порядку».
- Спящие клиенты: как вернуть контакты, которые перестали отвечатьПошаговый разбор win-back в B2B: кого считать спящим, с каким поводом возвращаться, когда менять канал и когда честно списывать контакт.
- Реанимация холодной базы: как вернуть к жизни контакты, с которыми давно не общалисьПошаговый план win-back кампании по старой B2B-базе: чистка и валидация, сегментация по давности и истории, свежий повод для письма и аккуратный прогрев.
- Email после первой сделки: как превратить клиента из аутрича в постоянногоПервая сделка из холодного письма — только начало: без выстроенной коммуникации клиент уходит так же тихо, как пришёл. План писем от закрытия сделки до повторной продажи.
- Выявление потребностей клиента в B2B: вопросы, которые доводят до оффераСтруктура discovery call после отклика на холодное письмо: какие вопросы задавать, в каком порядке и как не превратить звонок в допрос.
- Обратная связь через email в B2B: как спрашивать, чтобы отвечали, и что делать с ответамиФидбек после демо и звонков — самое дешёвое топливо для доработки питча. Разбираем, какие вопросы задавать письмом и как встроить сбор обратной связи в цикл сделки.
- Видеозвонок после холодного письма: как провести демо, которое двигает сделкуЛид ответил на холодное письмо и согласился на созвон — разбираем, как подготовить и провести видеозвонок, чтобы он не потерялся в воронке.
- Активное слушание в переписке: как понять, чего на самом деле хочет B2B-клиентТехники активного слушания родом из живого разговора работают и в переписке — разбираем, как читать ответы холодного лида глубже, чем формулировку.
- Ошибки в общении с клиентами, которые срывают B2B-сделку на ранней стадииБольшинство сорванных сделок в B2B гибнут не на этапе презентации, а в переписке до неё — на мелких ошибках коммуникации, которые кажутся неважными в моменте.
- Созвоны съедают время SDR: как разгрузить процесс email-аутричемРазбираем, сколько часов SDR реально тратит на неквалифицированные звонки и как холодные письма забирают на себя первичный отсев и назначение встреч.
- Модели продаж в B2B: где холодный email реально работает, а где нетТранзакционные, консультационные и энтерпрайз-продажи по-разному используют холодный аутрич: разбираем роль email в каждой модели и когда канал вообще не подходит.
- Как запросить обратную связь после отказа и не испортить отношения с лидомФормулировки и логика follow-up письма после отказа: когда спрашивать, как не выглядеть навязчивым и что делать с полученными ответами.
- Эмоциональный интеллект SDR: как читать тон ответа и не терять лида в перепискеРазвитый эмоциональный интеллект превращает сухой текстовый ответ лида в понятный сигнал: интерес, вежливый отказ или раздражение — и SDR отвечает точнее.
- Явка на демо-звонок из холодной переписки: как не терять согласованные встречиВстреча, назначенная из холодного письма, срывается чаще, чем встреча по входящему интересу — контакт менее вовлечён и легче забывает. Разбираем цепочку напоминаний и приёмы, которые снижают no-show.
- Письмо клиенту после закрытой сделки: как получить рекомендацию, апсейл и вторую покупкуПисьмо сразу после сделки решает не одну задачу, а несколько последовательных: закрепить доверие, подготовить к результату, а потом уже просить рекомендацию или предлагать больше.
- Текучесть SDR-команды: как рассчитать и можно ли снизитьSDR в холодном аутриче уходят быстрее, чем в любой другой роли продаж. Разбираем, как честно считать текучесть и что реально держит людей дольше года.
- Негативные ответы на холодные письма: как SDR реагировать правильно«Уберите меня из базы», «это спам», резкость в ответ на холодное письмо — обычное дело. Разбираем, когда извиниться и вносить в стоп-лист, а когда негатив разворачивается в диалог.
- Книги про холодные письма и B2B-продажи: что реально читать SDRРазбор книг, которые дают практическую пользу для адресного B2B-аутрича: деловой текст, методологии продаж, переговоры и работа с воронкой.
Важно: это не массовая рассылка и не спам. Мы работаем адресно: каждое сообщение отправляется конкретному представителю конкретной компании (юридического лица) по деловому поводу, небольшими дневными объёмами и с персонализацией под получателя. Соблюдаем требования ФЗ-38 «О рекламе» и ФЗ-152 «О персональных данных»: в каждом письме указан отправитель и работает отказ от коммуникации в один клик; отписки и стоп-листы применяются ко всем последующим кампаниям без исключений. Компании, попросившие их не беспокоить, исключаются навсегда.