Курс SDR: лише суть
Для продажників і власників бізнесу. Не чек-лист тактик. Про одну річ, яка справді працює: знайти вручну — потім автоматизувати. Плюс як запустити цей процес у LDM за один вечір — вручну або через AI-агента через MCP.
Чому клієнт наймає SDR
Одне й те саме завдання — пошук клієнтів — можна вирішити по-різному. У кожного варіанту своя ціна, швидкість і ризики.
Кожен варіант — це пошук процесу, який повертає вкладений клієнтом капітал. Усе інше — деталі.
SDR — людський адаптер
Бізнес — це віддача від вкладеного капіталу. SLA клієнта — це ROI. SDR має його забезпечити — інакше він не потрібен.
Між фінансовою метою клієнта та ринковою реальністю немає автоматичного мосту. SDR його будує. Він спостерігає за ринком, знаходить, де клієнт може знайти своїх клієнтів, і з'єднує SLA з можливостями.
Це творчий процес. Сучасний SDR працює з виставками, зустрічами, дзвінками й повідомленнями. Не один канал — уся палітра.
SDR — це людський адаптер між ROI клієнта та можливостями ринку.
Рахуй те, що важливо для клієнта, а не для SDR
Open rate і reply rate — це внутрішня кухня. Клієнтів цікавлять інші цифри — ті, що напряму пов'язані з їхнім P&L:
CACВартість залучення клієнта — скільки витрачено, щоб закрити одну угоду.LTV / CACДовічна цінність клієнта до вартості залучення. Нижче 3 — юніт-економіка зламана; вище 5 — здорова.Cost per MeetingСкільки коштує одна зустріч із кваліфікованим лідом.Time-to-ValidateСкільки тижнів потрібно, щоб знайти робочу комбінацію. Головна метрика етапу SDR.Lead → DealЯкий відсоток лідів закривається угодою. Без цієї цифри CAC не існує.
Якщо метрики твого SDR не перетинаються з економікою клієнта, ви живете в паралельних світах. Говори мовою P&L клієнта, а не жаргоном інбокс-кухні.
Знайди вручну. Потім автоматизуй. Оце й увесь курс.
Крок перший — знайти ідеальну комбінацію вручну: канал → пропозиція → причина → людина. Використовуй кожен канал і варіацію. Зрозумій клієнта. Пиши. Сядь і зроби роботу.
Крок другий — автоматизуй те, що довело свою ефективність. Автоматизацією можуть бути AI-агенти, оператори або взагалі нічого — не в цьому суть. Суть у тому, що ти автоматизуєш те, що вже працює, а не гіпотезу.
Завантажити чужий список і натиснути «надіслати» — знайома спокуса. Але це означає писати людям, у яких немає жодної причини отримувати твій лист, і порушувати закони про захист даних та рекламу. Працюй з адресами, за якими стоїть законна підстава: публічні корпоративні контакти, власні ліди, підтверджений інтерес. Це лише посилює знайдену вручну комбінацію: точний сегмент, чесна причина, реальна людина.
Якби все було так просто, світ був би завалений спамом. SDR — це не «що і кому писати». Це пошук.
Будь евакуатором, що приїхав вчасно
Ти їдеш — ламається колесо. Допомогти нікому. Під'їжджає евакуатор. Він не тисне, не продає агресивно — він просто з'являється в потрібний момент, за потрібну ціну.
Як SDR, ти і є цей евакуатор. З'явися в потрібний момент, у потрібний час, за потрібну ціну, для потрібної людини. Це не технологія. Це творчий пошук — і лише потім автоматизація.
Шукай разом із клієнтом. Власник бізнесу — найкращий маркетолог, він знає свій продукт краще за будь-кого.
Що варто сказати клієнту наперед
Системи, яка завжди гарантує результат, не існує. Ринок — це хаос: ти рухаєшся в багатьох напрямках одночасно, і щось час від часу дає результат. Це не одна система, а безліч дій. Найбільший ризик — завищені очікування клієнта: він хоче стерильний, прозорий процес із першого дня.
- 01Минулі кейси не повторюються — інша пропозиція, інший клієнт, інший результат.
- 02Творчий процес за визначенням не стерильний. Це пошук, а не конвеєр.
- 03Якщо клієнт хоче прозорих SLA з першого місяця — краще відмовитись. Ти чесно не можеш це забезпечити.
- 04Навіть там, де в тебе є повторюваність у ніші, ти все одно береш на себе ризик — ринок змінюється швидше за кейси.
Сформуй власну картину процесу і чесно донеси її клієнту. Або відмовся від клієнта, який хоче неможливого.
Як виглядає крок «автоматизувати» в LDM
Філософія Live Direct Marketing проста: платформа — прозорий конвеєр для перевіреної комбінації, а не спам-гармата. Кожен лист перевіряється на реальне потрапляння в Inbox: Inbox тарифікується, Spam і недоставка — ні. Наш інтерес такий самий, як і твій — доставлені листи реальним людям. Ось запуск, крок за кроком.
Платформа автоматизує те, що ти вже знайшов вручну. Вона не замінює крок «знайти» — вона робить його повторення дешевшим.
Твій AI-агент — повноцінний оператор LDM
LDM спроєктовано для AI-агентів з першого дня. MCP (Model Context Protocol) — відкритий стандарт, який дозволяє Claude Desktop, Cursor і будь-якому сумісному клієнту підключитися до платформи як до набору інструментів. Усе, що можна зробити в UI, агент може зробити через MCP: списки, креативи, тестові відправлення, кампанії, діалоги.
Ключова відмінність: платформа відповідає агенту не як голий API, а як експерт ринку. Кожна відповідь містить блок _expert — що робити далі, типовий процес, відомі підводні камені. Карта можливостей і рекомендований наскрізний сценарій знаходяться за адресою /api/v1/agent-guide — агент читає їх сам, тобі не потрібно писати йому інструкцію.
- 01Видай API-ключ у Settings. Один ключ ldm_* працює одразу для REST, MCP і A2A.
- 02Підключи MCP-сервер у своєму клієнті — Claude Desktop, Cursor чи будь-якому іншому. Конфіг нижче.
- 03Постав агенту завдання простими словами: «Імпортуй компанії з CSV, збудуй список, підготуй креатив зі змінними, надішли тест на мою адресу і покажи готовність кампанії». Він сам пройде конвеєр, спираючись на підказки _expert.
{
"mcpServers": {
"ldm": {
"command": "npx",
"args": ["-y", "--package=@live-direct-marketing/sdk@latest", "ldm-mcp"],
"env": { "LDM_API_KEY": "ldm_..." }
}
}
}Агент готує — людина вирішує: запуск кампанії вимагає явного підтвердження, і кожна дія агента видна в журналі аудиту.
MCP — не побічна функція. Це основний інтерфейс платформи: людина ставить мету, агент запускає конвеєр.
Лише white-hat
Outreach живе довго тільки тоді, коли він законний. Ці правила вбудовані в платформу — тобі не потрібно про них пам'ятати, і обійти їх неможливо:
- 01Чесний відправник: справжнє ім'я, справжній домен, ніяких оманливих тем листа. Без масок, без spoofing.
- 02Кожен лист містить робоче посилання для відписки. Щойно людина відписується, адреса потрапляє в suppression — сама платформа не дозволить написати їй знову.
- 03Стоп-листи й suppression перевіряються автоматично перед кожним окремим відправленням — не «коли зручно».
- 04Пиши на бізнес-адреси з законною бізнес-причиною. Опрацьовуй персональні дані строго за законом (GDPR і місцеві еквіваленти): мінімум даних, видалення за першою вимогою.
- 05Куплені сірі списки та спроби обійти відписку — пряме порушення правил платформи й підстава для бану.
Репутація домену та юридична чистота — один і той самий актив. Витрачається за день, заробляється місяцями.
Кейсами ми ділимось приватно
Ми не публікуємо кейси публічно — забагато нюансів, і те, що спрацювало сьогодні, може не спрацювати завтра. Напиши нам — поділимось тим, з чим стикалися самі. Без зобов'язань, без юристів.
З'явитися вчасно, за потрібну ціну, для потрібної людини — це і є вся робота SDR. Усе інше — доповнення до неї.
Є питання?
Напиши нам — відповімо особисто. Без воронок, без форм.
Від Артема, розробника: ціную нетворкінг і просту людську розмову — голосові дзвінки, месенджери, як завгодно зручно. Без піару LDM, без прихованих цілей. Просто радий познайомитись.