SDR курс: само същественото
За продавачи и собственици на бизнес. Не е списък с тактики. За едно нещо, което наистина работи: намери на ръка — после автоматизирай. Плюс как да пуснеш този процес в LDM за една вечер — на ръка или чрез AI агент през MCP.
Защо клиентът наема SDR
Една и съща задача — намиране на клиенти — може да се реши по различни начини. Всяка опция има своята цена, скорост и рискове.
Всяка опция е търсене на процес, който връща инвестирания капитал на клиента. Всичко останало е детайл.
SDR е човешки адаптер
Бизнесът е възвръщаемост на инвестирания капитал. SLA-то на клиента е ROI. SDR-ът трябва да го достави — иначе не е нужен.
Между финансовата цел на клиента и пазарната реалност няма автоматичен мост. SDR-ът го изгражда. Той наблюдава пазара, намира къде клиентът може да намери своите клиенти, и свързва SLA-то с възможностите.
Това е творчески процес. Съвременният SDR работи с търговски изложения, срещи, обаждания и съобщения. Не един канал — цялата палитра.
SDR е човешки адаптер между ROI-то на клиента и възможностите на пазара.
Брой това, което има значение за клиента, не за SDR-а
Open rate и reply rate са вътрешна кухня. Клиентите се интересуват от други числа — тези, свързани директно с техния P&L:
CACРазход за придобиване на клиент — колко си похарчил, за да сключиш една сделка.LTV / CACСтойност на клиента през целия му жизнен цикъл спрямо разхода за придобиване. Под 3 — юнит икономиката е счупена; над 5 — здравословна.Cost per MeetingКолко струва една среща с квалифициран лийд.Time-to-ValidateКолко седмици отнема да намериш работеща комбинация. Основната метрика на SDR етапа.Lead → DealКакъв процент от лийдовете се затварят като сделки. Без това число CAC не съществува.
Ако твоите SDR метрики не се пресичат с икономиката на клиента, живеете в паралелни светове. Говори на езика на P&L-то на клиента, не на жаргона на inbox кухнята.
Намери на ръка. После автоматизирай. Това е целият курс.
Стъпка първа — намери перфектната комбинация на ръка: канал → оферта → причина → човек. Използвай всеки канал и вариация. Разбери клиента. Пиши. Седни и свърши работата.
Стъпка втора — автоматизирай това, което се е доказало. Автоматизацията може да е AI агенти, оператори, или нищо — не това е важното. Важното е, че автоматизираш нещо, което вече работи, а не хипотеза.
Изтеглянето на чужд списък и натискането на „изпрати“ е познато изкушение. Но това означава да пишеш на хора, които нямат причина да получат твоя имейл — и да нарушаваш законите за защита на данните и рекламата. Работи с адреси, зад които стои законно основание: публични фирмени контакти, собствени лийдове, потвърден интерес. Това само подсилва намерена на ръка комбинация: точен сегмент, честна причина, реален човек.
Ако беше толкова просто, светът щеше да е залят от спам. SDR не е „какво да пишеш и на кого“. Това е търсене.
Бъди пътната помощ, която пристигна навреме
Караш — колелото ти се чупи. Никой не помага. Пристига пътна помощ. Не бута, не продава агресивно — просто се появява в точния момент, на точната цена.
Като SDR, ти си тази пътна помощ. Появи се в точния момент, в точното време, на точната цена, за точния човек. Не е технология. Това е творческо търсене — и едва тогава автоматизация.
Търси заедно с клиента. Собственикът на бизнеса е най-добрият маркетолог — той познава собствения си продукт по-добре от всеки друг.
Какво да кажеш на клиента от самото начало
Система, която винаги дава резултат, не съществува. Пазарът е хаос — тръгваш в много посоки едновременно и нещо от време на време дава резултат. Не е една система; са много действия. Най-големият риск са завишените очаквания на клиента: той иска стерилен, прозрачен процес от ден първи.
- 01Миналите казуси не се повтарят — различна оферта, различен клиент, различен резултат.
- 02Творческият процес по дефиниция не е стерилен. Това е търсене, не поточна линия.
- 03Ако клиентът иска прозрачни SLA-та от първия месец — по-добре се откажи. Не можеш честно да го доставиш.
- 04Дори там, където имаш повторяемост в дадена ниша, пак поемаш риск — пазарът се променя по-бързо от казусите.
Изгради собствена картина на процеса и я представи на клиента честно. Или откажи клиента, който иска невъзможното.
Как изглежда стъпката „автоматизирай“ в LDM
Философията на Live Direct Marketing е проста: платформата е прозрачен конвейер за валидирана комбинация, не спам оръдие. Всеки имейл се проверява дали реално попада в Inbox: Inbox се таксува, Spam и недоставените — не. Нашият стимул е същият като твоя — доставени имейли до реални хора. Ето старта, стъпка по стъпка.
Платформата автоматизира това, което вече си намерил на ръка. Тя не заменя стъпката „намери“ — прави я по-евтина за повтаряне.
Твоят AI агент е пълноценен оператор на LDM
LDM е проектирана за AI агенти от самото начало. MCP (Model Context Protocol) е отворен стандарт, който позволява на Claude Desktop, Cursor и всеки съвместим клиент да се свърже с платформата като набор от инструменти. Всичко, което можеш да правиш в интерфейса, агентът може да прави през MCP: списъци, креативи, тестови изпращания, кампании, диалози.
Ключовата разлика: платформата отговаря на агента не като гол API, а като пазарен експерт. Всеки отговор носи блок _expert — какво да направиш след това, типичния поток, известните капани. Картата на възможностите и препоръчаният сценарий от начало до край живеят на /api/v1/agent-guide — агентът сам ги чете; не се налага да му пишеш ръководство.
- 01Издай API ключ в Settings. Един ldm_* ключ работи едновременно за REST, MCP и A2A.
- 02Свържи MCP сървъра в клиента си — Claude Desktop, Cursor, или всеки друг. Конфигурацията е по-долу.
- 03Дай на агента задача с прости думи: „Импортирай компании от CSV, изгради списък, подготви креатив с променливи, изпрати тест до моя адрес и покажи готовността на кампанията.“ Той сам минава през конвейера, воден от подсказките _expert.
{
"mcpServers": {
"ldm": {
"command": "npx",
"args": ["-y", "--package=@live-direct-marketing/sdk@latest", "ldm-mcp"],
"env": { "LDM_API_KEY": "ldm_..." }
}
}
}Агентът подготвя — човекът решава: стартирането на кампания изисква изрично потвърждение, а всяко действие на агента е видимо в одитния лог.
MCP не е странична функция. Той е основният интерфейс на платформата: човекът задава целта, агентът управлява конвейера.
Само white-hat
Outreach оцелява дългосрочно само когато е законен. Тези правила са вградени в платформата — не се налага да ги помниш, и не можеш да ги заобиколиш:
- 01Честен подател: истинско име, истински домейн, без подвеждащи теми. Без маски, без spoofing.
- 02Всеки имейл носи работещ линк за отписване. След като някой се отпише, адресът отива в suppression — самата платформа няма да позволи да му се пише отново.
- 03Стоп листите и suppression се проверяват автоматично преди всяко изпращане — не „когато е удобно“.
- 04Пиши на бизнес адреси с легитимна бизнес причина. Обработвай личните данни стриктно по закона (GDPR и местните еквиваленти): минимум данни, изтриване при първо искане.
- 05Купените сиви списъци и опитите за заобикаляне на отписването са пряко нарушение на правилата на платформата и основание за бан.
Репутацията на домейна и правната чистота са един и същ актив. Изразходва се за ден, изгражда се месеци.
Споделяме казуси лично
Не публикуваме казуси публично — твърде много нюанси, а това, което работи днес, може да не работи утре. Пиши ни — ще споделим на какво сме се натъквали сами. Без ангажименти, без юристи.
Да се появиш навреме, на точната цена, за точния човек — това е цялата работа на SDR. Всичко останало е добавка към нея.
Имаш въпроси?
Пиши ни — ще отговорим лично. Без фунии, без формуляри.
От Артьом, разработчика: ценя нетуъркинга и обикновения човешки разговор — гласови обаждания, месинджъри, както е удобно. Без питч за LDM, без скрит дневен ред. Просто се радвам да се свържем.