SDR tečaj: samo ono bitno
Za prodavače i vlasnike tvrtki. Ovo nije popis taktika. Riječ je o jednoj stvari koja stvarno funkcionira: pronađi ručno — zatim automatiziraj. Plus kako taj proces pokrenuti u LDM-u za jednu večer — ručno ili putem AI agenta preko MCP-a.
Zašto klijent unajmljuje SDR-a
Isti zadatak — pronalaženje klijenata — može se riješiti na različite načine. Svaka opcija ima svoju cijenu, brzinu i rizike.
Svaka opcija je potraga za procesom koji vraća klijentov uloženi kapital. Sve ostalo je detalj.
SDR je ljudski adapter
Biznis je povrat na uloženi kapital. Klijentov SLA je ROI. SDR to mora isporučiti — inače nije potreban.
Između klijentovog financijskog cilja i tržišne stvarnosti ne postoji automatski most. SDR ga gradi. Promatra tržište, pronalazi gdje klijent može pronaći svoje klijente i povezuje SLA s prilikama.
To je kreativan proces. Moderni SDR vodi sajmove, sastanke, pozive i poruke. Ne jedan kanal — cijelu paletu.
SDR je ljudski adapter između klijentovog ROI-ja i mogućnosti tržišta.
Broji ono što je važno klijentu, ne SDR-u
Open rate i reply rate interni su žargon struke. Klijente zanimaju druge brojke — one izravno povezane s njihovim P&L-om:
CACTrošak stjecanja kupca — koliko si potrošio da sklopiš jedan posao.LTV / CACVrijednost životnog vijeka kupca podijeljena troškom stjecanja. Ispod 3 — jedinična ekonomija je slomljena; iznad 5 — zdrava.Cost per MeetingKoliko košta jedan sastanak s kvalificiranim leadom.Time-to-ValidateKoliko tjedana treba da se pronađe kombinacija koja funkcionira. Glavna metrika SDR faze.Lead → DealKoliki postotak leadova zatvara posao. Bez ovog broja CAC ne postoji.
Ako se tvoje SDR metrike ne poklapaju s klijentovom ekonomijom, živite u paralelnim svjetovima. Govori jezikom klijentovog P&L-a, ne žargonom inbox kuhinje.
Pronađi ručno. Zatim automatiziraj. To je cijeli tečaj.
Prvi korak — ručno pronađi savršenu kombinaciju: kanal → ponuda → razlog → osoba. Koristi svaki kanal i varijaciju. Razumij klijenta. Piši. Sjedni i odradi posao.
Drugi korak — automatiziraj ono što se pokazalo uspješnim. Automatizacija mogu biti AI agenti, operateri ili ništa — to nije poanta. Poanta je da automatiziraš ono što već funkcionira, a ne hipotezu.
Skidanje tuđe liste i pritiskanje slanja poznato je iskušenje. No to znači pisati ljudima koji nemaju razlog primiti tvoj email — i kršiti zakone o zaštiti podataka i oglašavanju. Radi s adresama koje imaju zakonitu osnovu iza sebe: javne poslovne kontakte, vlastite leadove, potvrđeni interes. To samo jača ručno pronađenu kombinaciju: precizan segment, pošten razlog, stvarnu osobu.
Da je toliko jednostavno, svijet bi bio preplavljen spamom. SDR nije „što napisati i kome.” To je potraga.
Budi šlep koji je stigao na vrijeme
Voziš se — pukne ti kotač. Nema tko pomoći. Dovozi se šlep. Ne gura se, ne prodaje agresivno — jednostavno se pojavi u pravom trenutku, po pravoj cijeni.
Kao SDR, ti si taj šlep. Pojavi se u pravom trenutku, u pravo vrijeme, po pravoj cijeni, za pravu osobu. To nije tehnologija. To je kreativna potraga — i tek onda automatizacija.
Traži zajedno s klijentom. Vlasnik tvrtke najbolji je marketer — svoj proizvod poznaje bolje od bilo koga.
Što reći klijentu unaprijed
Sustav koji uvijek isporučuje rezultate ne postoji. Tržište je kaos — ideš u mnogo smjerova odjednom, i nešto povremeno donese rezultat. To nije jedan sustav; to su brojne akcije. Najveći rizik su naduvana klijentova očekivanja: žele steriln, transparentan proces od prvog dana.
- 01Prošli slučajevi se ne ponavljaju — druga ponuda, drugi klijent, drugačiji ishod.
- 02Kreativan proces po definiciji nije sterilan. To je potraga, ne pokretna traka.
- 03Ako klijent želi transparentne SLA-ove od prvog mjeseca — bolje odustani. To pošteno ne možeš isporučiti.
- 04Čak i kad imaš ponovljivost u niši, i dalje preuzimaš rizik — tržište se mijenja brže od studija slučaja.
Izgradi vlastitu sliku procesa i pošteno je prenesi klijentu. Ili odbij klijenta koji želi nemoguće.
Kako korak „automatiziraj” izgleda u LDM-u
Filozofija Live Direct Marketinga je jednostavna: platforma je transparentna pokretna traka za validiranu kombinaciju, ne spam top. Svaki email se provjerava da stvarno stigne u Inbox: Inbox se naplaćuje, Spam i neisporuka ne. Naš poticaj je isti kao i tvoj — isporučeni emailovi stvarnim ljudima. Evo pokretanja, korak po korak.
Platforma automatizira ono što si već ručno pronašao. Ne zamjenjuje korak „pronađi” — čini ga jeftinijim za ponavljanje.
Tvoj AI agent je potpuni LDM operater
LDM je osmišljen za AI agente od prvog dana. MCP (Model Context Protocol) otvoreni je standard koji omogućuje da se Claude Desktop, Cursor i bilo koji kompatibilan klijent povežu s platformom kao skup alata. Sve što možeš raditi u sučelju, agent može raditi putem MCP-a: liste, kreative, testna slanja, kampanje, dijaloge.
Ključna razlika: platforma agentu ne odgovara kao gola API, već kao tržišni stručnjak. Svaki odgovor nosi blok _expert — što napraviti sljedeće, tipičan tijek, poznate zamke. Mapa mogućnosti i preporučeni scenarij od početka do kraja nalaze se na /api/v1/agent-guide — agent ih sam čita; ne moraš mu pisati priručnik.
- 01Izdaj API ključ u Postavkama. Jedan ldm_* ključ radi za REST, MCP i A2A odjednom.
- 02Poveži MCP server u svom klijentu — Claude Desktop, Cursor ili bilo koji drugi. Konfiguracija ispod.
- 03Daj agentu zadatak jednostavnim riječima: „Uvezi tvrtke iz CSV-a, izradi listu, pripremi kreativu s varijablama, pošalji test na moju adresu i pokaži spremnost kampanje.” Sam prolazi kroz pokretnu traku, vođen _expert naznakama.
{
"mcpServers": {
"ldm": {
"command": "npx",
"args": ["-y", "--package=@live-direct-marketing/sdk@latest", "ldm-mcp"],
"env": { "LDM_API_KEY": "ldm_..." }
}
}
}Agent priprema — čovjek odlučuje: pokretanje kampanje zahtijeva izričitu potvrdu, a svaka agentova akcija vidljiva je u audit logu.
MCP nije sporedna značajka. To je primarno sučelje platforme: čovjek postavlja cilj, agent pokreće traku.Cjeloviti vodič za pokretanje uz agenta: MCP flow →
Isključivo white-hat
Outreach dugoročno opstaje samo kad je zakonit. Ova pravila su ugrađena u platformu — ne moraš ih pamtiti, i ne možeš ih zaobići:
- 01Pošten pošiljatelj: pravo ime, prava domena, bez zavaravajućih naslova. Bez maski, bez spoofinga.
- 02Svaki email nosi funkcionalan link za odjavu. Kad se netko odjavi, adresa ide u suppression — platforma sama neće dopustiti ponovno slanje na nju.
- 03Stop liste i suppression provjeravaju se automatski prije svakog pojedinačnog slanja — ne „kad je zgodno”.
- 04Piši na poslovne adrese s legitimnim poslovnim razlogom. S osobnim podacima postupaj strogo prema zakonu (GDPR i lokalni ekvivalenti): minimalni podaci, brisanje na prvi zahtjev.
- 05Kupljene sive liste i pokušaji zaobilaženja odjava izravno su kršenje pravila platforme i razlog za zabranu.
Reputacija domene i pravna čistoća ista su imovina. Potroši se u danu, zaradi se tijekom mjeseci.
Slučajeve dijelimo privatno
Ne objavljujemo slučajeve javno — previše nijansi, i ono što je danas funkcioniralo sutra možda neće. Piši nam — podijelit ćemo s čime smo se sami susreli. Bez obveza, bez odvjetnika.
Pojaviti se na vrijeme, po pravoj cijeni, za pravu osobu — to je cijeli SDR posao. Sve ostalo je dodatak tome.
Imaš pitanja?
Piši nam — odgovorit ćemo osobno. Bez lijevaka, bez formulara.
Od Artyoma, developera: cijenim networking i običan ljudski razgovor — glasovne pozive, messengere, kako god odgovara. Bez LDM prezentacije, bez skrivenih namjera. Samo mi je drago povezati se.