⚠Server connection lost
Natrag
LDMLDM Academy
Tečaj 2026

SDR tečaj: samo ono bitno

Za prodavače i vlasnike tvrtki. Ovo nije popis taktika. Riječ je o jednoj stvari koja stvarno funkcionira: pronađi ručno — zatim automatiziraj. Plus kako taj proces pokrenuti u LDM-u za jednu večer — ručno ili putem AI agenta preko MCP-a.

LDM Academy·2026·~10 min read
Zašto

Zašto klijent unajmljuje SDR-a

Isti zadatak — pronalaženje klijenata — može se riješiti na različite načine. Svaka opcija ima svoju cijenu, brzinu i rizike.

  1. IInterni SDR
    Tim unutar tvrtke. Sporije, skuplje, potpuna kontrola.
  2. IIFreelancer
    Brz start, fleksibilan trošak. Kvaliteta je lutrija.
  3. IIIUradi sam
    Vlasnik najbolje poznaje proizvod. Gotovo nema vremena za to.
  4. IVVanjska ekspertiza
    Plaćaš tuđe modrice i brže pokrećeš proces.
Svaka opcija je potraga za procesom koji vraća klijentov uloženi kapital. Sve ostalo je detalj.
Jezgra

SDR je ljudski adapter

Biznis je povrat na uloženi kapital. Klijentov SLA je ROI. SDR to mora isporučiti — inače nije potreban.

Između klijentovog financijskog cilja i tržišne stvarnosti ne postoji automatski most. SDR ga gradi. Promatra tržište, pronalazi gdje klijent može pronaći svoje klijente i povezuje SLA s prilikama.

To je kreativan proces. Moderni SDR vodi sajmove, sastanke, pozive i poruke. Ne jedan kanal — cijelu paletu.

SDR je ljudski adapter između klijentovog ROI-ja i mogućnosti tržišta.
Metrike

Broji ono što je važno klijentu, ne SDR-u

Open rate i reply rate interni su žargon struke. Klijente zanimaju druge brojke — one izravno povezane s njihovim P&L-om:

  • CACTrošak stjecanja kupca — koliko si potrošio da sklopiš jedan posao.
  • LTV / CACVrijednost životnog vijeka kupca podijeljena troškom stjecanja. Ispod 3 — jedinična ekonomija je slomljena; iznad 5 — zdrava.
  • Cost per MeetingKoliko košta jedan sastanak s kvalificiranim leadom.
  • Time-to-ValidateKoliko tjedana treba da se pronađe kombinacija koja funkcionira. Glavna metrika SDR faze.
  • Lead → DealKoliki postotak leadova zatvara posao. Bez ovog broja CAC ne postoji.
Ako se tvoje SDR metrike ne poklapaju s klijentovom ekonomijom, živite u paralelnim svjetovima. Govori jezikom klijentovog P&L-a, ne žargonom inbox kuhinje.
Cijeli tečaj

Pronađi ručno. Zatim automatiziraj. To je cijeli tečaj.

Prvi korak — ručno pronađi savršenu kombinaciju: kanal → ponuda → razlog → osoba. Koristi svaki kanal i varijaciju. Razumij klijenta. Piši. Sjedni i odradi posao.

Drugi korak — automatiziraj ono što se pokazalo uspješnim. Automatizacija mogu biti AI agenti, operateri ili ništa — to nije poanta. Poanta je da automatiziraš ono što već funkcionira, a ne hipotezu.

Kupljena lista nije kombinacija. I gotovo uvijek je kršenje pravila

Skidanje tuđe liste i pritiskanje slanja poznato je iskušenje. No to znači pisati ljudima koji nemaju razlog primiti tvoj email — i kršiti zakone o zaštiti podataka i oglašavanju. Radi s adresama koje imaju zakonitu osnovu iza sebe: javne poslovne kontakte, vlastite leadove, potvrđeni interes. To samo jača ručno pronađenu kombinaciju: precizan segment, pošten razlog, stvarnu osobu.

Da je toliko jednostavno, svijet bi bio preplavljen spamom. SDR nije „što napisati i kome.” To je potraga.
Metafora

Budi šlep koji je stigao na vrijeme

Voziš se — pukne ti kotač. Nema tko pomoći. Dovozi se šlep. Ne gura se, ne prodaje agresivno — jednostavno se pojavi u pravom trenutku, po pravoj cijeni.

Kao SDR, ti si taj šlep. Pojavi se u pravom trenutku, u pravo vrijeme, po pravoj cijeni, za pravu osobu. To nije tehnologija. To je kreativna potraga — i tek onda automatizacija.

Traži zajedno s klijentom. Vlasnik tvrtke najbolji je marketer — svoj proizvod poznaje bolje od bilo koga.
Rizici

Što reći klijentu unaprijed

Sustav koji uvijek isporučuje rezultate ne postoji. Tržište je kaos — ideš u mnogo smjerova odjednom, i nešto povremeno donese rezultat. To nije jedan sustav; to su brojne akcije. Najveći rizik su naduvana klijentova očekivanja: žele steriln, transparentan proces od prvog dana.

  • 01Prošli slučajevi se ne ponavljaju — druga ponuda, drugi klijent, drugačiji ishod.
  • 02Kreativan proces po definiciji nije sterilan. To je potraga, ne pokretna traka.
  • 03Ako klijent želi transparentne SLA-ove od prvog mjeseca — bolje odustani. To pošteno ne možeš isporučiti.
  • 04Čak i kad imaš ponovljivost u niši, i dalje preuzimaš rizik — tržište se mijenja brže od studija slučaja.
Izgradi vlastitu sliku procesa i pošteno je prenesi klijentu. Ili odbij klijenta koji želi nemoguće.
Platforma

Kako korak „automatiziraj” izgleda u LDM-u

Filozofija Live Direct Marketinga je jednostavna: platforma je transparentna pokretna traka za validiranu kombinaciju, ne spam top. Svaki email se provjerava da stvarno stigne u Inbox: Inbox se naplaćuje, Spam i neisporuka ne. Naš poticaj je isti kao i tvoj — isporučeni emailovi stvarnim ljudima. Evo pokretanja, korak po korak.

  1. 01 · Lista
    Uvezi tvrtke i kontakte iz CSV-a ili putem API-ja. Platforma uklanja duplikate i provjerava svaku adresu kroz stop liste i suppression — adrese koje su se odjavile fizički se ne mogu kontaktirati.
  2. 02 · Kreativa
    Izradi email s varijablama i spintaxom, ili generiraj AI varijante po segmentu. Pokreni ga u sandboxu na vlastitim kontaktima i pošalji test sam sebi — vidi email očima primatelja prije nego to učini tržište.
  3. 03 · Kampanja
    Ulij publiku iz liste, provjeri spremnost — račune, limite, prozor slanja — i potvrdi pokretanje. Ništa ne ide nikamo bez izričitog odobrenja.
  4. 04 · Dijalozi
    Odgovori stižu u jedan inbox: klasificirani kao zainteresiran / ne sada / odbijanje, odgovoreni izravno s platforme, a zainteresirani kontakt postaje lead u pipelineu.
Platforma automatizira ono što si već ručno pronašao. Ne zamjenjuje korak „pronađi” — čini ga jeftinijim za ponavljanje.
MCP

Tvoj AI agent je potpuni LDM operater

LDM je osmišljen za AI agente od prvog dana. MCP (Model Context Protocol) otvoreni je standard koji omogućuje da se Claude Desktop, Cursor i bilo koji kompatibilan klijent povežu s platformom kao skup alata. Sve što možeš raditi u sučelju, agent može raditi putem MCP-a: liste, kreative, testna slanja, kampanje, dijaloge.

Ključna razlika: platforma agentu ne odgovara kao gola API, već kao tržišni stručnjak. Svaki odgovor nosi blok _expert — što napraviti sljedeće, tipičan tijek, poznate zamke. Mapa mogućnosti i preporučeni scenarij od početka do kraja nalaze se na /api/v1/agent-guide — agent ih sam čita; ne moraš mu pisati priručnik.

Pokreni u tri koraka
  1. 01Izdaj API ključ u Postavkama. Jedan ldm_* ključ radi za REST, MCP i A2A odjednom.
  2. 02Poveži MCP server u svom klijentu — Claude Desktop, Cursor ili bilo koji drugi. Konfiguracija ispod.
  3. 03Daj agentu zadatak jednostavnim riječima: „Uvezi tvrtke iz CSV-a, izradi listu, pripremi kreativu s varijablama, pošalji test na moju adresu i pokaži spremnost kampanje.” Sam prolazi kroz pokretnu traku, vođen _expert naznakama.
{
  "mcpServers": {
    "ldm": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "--package=@live-direct-marketing/sdk@latest", "ldm-mcp"],
      "env": { "LDM_API_KEY": "ldm_..." }
    }
  }
}

Agent priprema — čovjek odlučuje: pokretanje kampanje zahtijeva izričitu potvrdu, a svaka agentova akcija vidljiva je u audit logu.

MCP nije sporedna značajka. To je primarno sučelje platforme: čovjek postavlja cilj, agent pokreće traku.
Za tvoj slučaj

Slučajeve dijelimo privatno

Ne objavljujemo slučajeve javno — previše nijansi, i ono što je danas funkcioniralo sutra možda neće. Piši nam — podijelit ćemo s čime smo se sami susreli. Bez obveza, bez odvjetnika.

Pojaviti se na vrijeme, po pravoj cijeni, za pravu osobu — to je cijeli SDR posao. Sve ostalo je dodatak tome.

Piši nam

Imaš pitanja?

Piši nam — odgovorit ćemo osobno. Bez lijevaka, bez formulara.

Od Artyoma, developera: cijenim networking i običan ljudski razgovor — glasovne pozive, messengere, kako god odgovara. Bez LDM prezentacije, bez skrivenih namjera. Samo mi je drago povezati se.